京东咚咚app(更名京麦)

　　京东咚咚app是京东官方推出的适用于京东所有商家使用的手机掌上管理平台应用，官方在最新升级的过程中将应用正式命名为京麦app，该应用依靠京东强大的商务生态，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)，汇聚了丰富的服务插件，提供包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等一站式的商家解決方案。

　　作为京东商家高效管理店铺的必备工具，京东咚咚app主要满足商家随时随地管店的需求，这些需求涵盖经营数据、客服接待、订单处理、营销活动、消息中心、服务插件、行业资讯等等重要需求。同时在客户消费管理方面，京东咚咚app可以将上架商品信息、客户订单信息、京东官方公告等及时推送到手机，并与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快速便捷地响应。

　　另外京东咚咚app所提供的麦头条资讯功能是面向京东商家的内容资讯平台，用知识分享赋能商家，提供商家生意全链路的重要信息呈现、店铺运营经验技能培养、行业资讯及商家故事等内容服务，以文章、直播、点播、专题、课程等形式传播，未来将陆续上线问答、个性化推荐等功能，有需要的用户可以在本站下载使用。

应用功能

　　1、工作台

　　提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。

　　2、消息中心

　　商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。

　　3、店铺数据

　　提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。

京东咚咚怎么加好友

　　打开并登录京东咚咚app进入消息页面中点击搜索图标（下图绿色箭头所指）

　　在打开的搜索页面中输入好友名或群名

　　搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索

京东咚咚怎么设置快捷回复短语

　　打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】

　　在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】

　　接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】

　　然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】

　　在弹出的对话框中输入分组名称

　　分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑

　　编辑完成后点击【保存】即可

京东咚咚工作台设置和消费管理简介

　　一、工作台设置

　　路径:我-设置-工作台设置。您可以选择新手任务、店铺数据、广告位等功能是否展示在首页。

　　二、消费管理

　　咚咚消息是商家与客户进行高效沟通的平台，点击京麦app中的“咚咚"进入该功能界面

　　1、基础功能

　　2、点击右上角，可以设置消息全部已读、清空、订阅及异常检测。

更新日志

　　v5.43.0版本

　　针对京东小店商家：

　　【店铺】

　　- 重塑店铺管理流程，支持商家在APP进行轻量化的店铺信息更新、基础管理操作

　　- 店铺信息修改能力完善且针对小店简化流程

　　【消息】

　　-消息用户引导手册升级，支持一键检测设置

　　【商品】

　　-支持商家在商品编辑页面，修改调整已发布商品的类目

　　-商品标题前置锁定已选品牌，品牌不占用标题字数

　　-商品搜索相关交互体验优化

　　【售后】

　　- 支持商家代替消费者发起仅退款、退货退款、换货类售后

　　- 纠纷新增已和解纠纷状态，支持商家对客户和客服留言

　　v5.40.1版本

　　【京麦】京麦数据展示及账号登录进行优化升级，使用更加安全便捷

　　【咚咚】修复某些已知问题，使用更加高效稳定