哈罗出行app

　　哈罗出行app是一款由上海钧正网络科技有限公司研发的交通出行服务软件，有了哈罗出行app，用户可以随时随地打开哈啰出行app查询附近车辆，扫码即可骑走，芝麻分650分以上的用户还能直接免押金。哈啰出行app坚持“绿色低碳.共享出行”的服务理念，为广大用户提供覆盖短、中、长距离的便捷、绿色、经济的共享出行服务，努力缓解城市交通压力！

软件特色

　　【全国免押】

　　信用免押，诚信社会新助力

　　哈啰出行于2018年3月13日正式推行全国范围内信用免押金骑行，开启全国信用免押新时代，打破行业桎梏，引领行业健康发展。免押双满月后，哈啰出行累计已为6000万用户免除押金120亿元。

　　【资源再生】

　　共享单车生命循环管理

　　2017年12月20日，哈啰出行与山东中再生签署战略协议，达成废旧单车回收再生处理合作，以实现对共享单车从生产到报废再到回收的全生命周期管理，为共享单车行业的绿色可持续发展做出了示范。

　　【节能减排】

　　共建绿色城市，共享美好生活

　　哈啰出行践行社会责任，坚持“绿色低碳.共享出行”的服务理念，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放。截至目前，哈啰出行骑行总次数达53亿次，累计骑行距离达84亿公里，累计减少碳排放58万吨。

软件功能

　　【哈啰单车】

　　- 哈啰单车免押金，扫码用车极速开锁。春季购卡骑车更优惠，可低至3.3折。

　　【哈啰顺风车】

　　-拼座功能，使用拼座，出行价格更优惠；

　　-乘客与车主的iM（即时通信沟通）功能，沟通更畅通；

　　-乘客与车主投诉功能，共建文明出行环境；

　　【哈啰打车】

　　-联合嘀嗒出行及首汽约车，一键呼叫出租车，快车，专车等多种车型；

　　【哈啰助力车】

　　-轻松骑行，一蹬就助力；

　　【哈啰火车票】

　　-12306直连购票：实时查询、在线选座、快速出票；

　　-退改无忧：在线退改，不收取额外费用；

　　-票种多样：成人票、学生票、儿童票；

　　【哈啰出行】

　　-单车，助力车，打车，顺风车，火车票一站式出行新体验

收费标准介绍

　　哈罗出行收费标准是1元/30分钟，当然就算你没有到30分钟，还是会按照30分钟来计算。开锁就开始计费，就是就是说用车了至少收费1元。也就是说你骑了快30分钟的时候，如果马上要到家了，那么就赶紧锁车，超过30分钟之后，又是另外一个梯度了。

　　所以如果大家在租车的时候，大概时间是多少就可以估算一下，如果时间较长的，超过半小时的那么尽量就不要超过一个小时，如果是不用超过半个时间的，反正都会按半小时来计算，所以我们在大概要超过半小时后的时候就停车锁好，不然多出来的钱就白白给扣掉了。

客服电话人工

　　在软件中最下面找到我的，然后我们可以在我的中找到下面的更多中的客服中心，点击客服中心中的单车问题，最上面的右上角有一个热线，点开热线我们可以看到客服电话是95218900。

　　然后小编尝试过了之后确实是可以打得通的！

　　那如果有问题需要反馈的话，可以根据客服电话的相关提示进行操作，也不是特别难的，所以你们就根据提示就好好听吧！

押金怎么退

　　1-首先第一步我们要做的当然是打开软件，然后再在首页中找到左上角的一个人形的图案，这个图案所代表的就是个人中心。

　　2-进入到个人中心的页面之后，我们就找到我的钱包这一个分类的内容。

　　3-再打开我的钱包这一个分类之后，在其中寻找到我的押金这一个分类。

　　4-点击我的押金之后，软件会提示你是否确认要退还押金，如果选择确认的话，就可以退还押金，当然前提是要根据提示来点击退还押金的流程。

　　多长时间到账

　　当然你首先要确认自己曾经是没有因为破坏车辆，或者是违规用车而造成押金冻结的情况的，如果有可以尝试联系客服。

　　如果咩有特殊的情况，一般押金到账的时间会在1-7个工作日的样子，根据其他用户反馈的情况，一般是1天就会退还。如果一直没有退还押金的话，最好的办法当然还是联系客服结局。

　　押金退到哪里

　　一般正常情况押金会原路返回，也就是说你充值的时候是用微信支付，或者支付宝支付还有银行卡支付的，都会根据你当时支付的路径退回押金的。

怎么还车

　　1-当自己到达了目的地之后，将哈罗单车停放在规定的范围之内，就可以了。在道路的两侧是可以停放自行车的，当然我们停车的前提是不要印象交通，比如说你停在路中间肯定是不可以的。

　　2-第二步当然是下车，然后动手把自行车后面的锁给锁起来。

　　3-第三步需要再次打开软件，点击上面的结束用车的按钮，之后系统会自动计算出你使用单车的时间来扣费。

客服是24小时在线吗

　　单车客服主要分为智能AI客服和人工客服。

　　智能AI客服当然是24小时在线的，基本上的一次基础的问题是可以直接帮助我们解决的，所以还是比较方便的。

　　至于人工客服，小编也是直接找了人工客服进行询问，得到的结果是早上7点-晚上11点是在线的。当然热线也是差不多的时间的。

软件功能

　　【一键扫码 快速开锁】

　　点击「扫码开锁」，对准车头或车锁上的二维码解锁车辆。

　　【关锁计费 自由还车】

　　用车、还车轻松自由，使用无桩技术，关锁后自动完成计费。

　　【共享单车 安全出行】

　　为了方便他人取用，请将单车停放在路边划白线停车区。

更新内容

v6.57.1：

　　支持乘客购买优选/超值油车服务啦，半路不充电，长途不晕车！

　　车主PK接单模式上新，妈妈再也不担心手速慢抢不到单啦！

v6.56.5：

　　修复问题，优化体验

v6.56.1：

　　南方小土豆集合啦！999大礼包免费送你顺风出行去东北~

　　支持乘客购买优享油车服务，长途出行不怕晕车不等充电！

v6.55.6：

　　修复问题 体验优化

v6.55.0：

　　元旦大额补贴限时领，还有顺风锦鲤承包2024全年车费！

　　乘客可与车主还价啦，顺风出行更优惠！